Lietuvos oro uostai · vilnius

Klientų aptarnavimo vadybininkas / vadybininkė

Aviacija visuomet sujungia ypatingus žmones.

Tapusiems komandos dalimi:

Galimybė naudotis greitaja aviacijos saugumo patikra (angl. Fast Track)

Mokymai profesiniam tobulėjimui

Nelaimingų atsitikimų draudimas

Papildomos atostogų dienos

Renginiai ir iniciatyvos

Sveikatos draudimas

Vaikų stovyklų kompensavimas

Ar žinai, kad Lietuvos oro uostai

jungia Vilniaus, Kauno ir Palangos oro vartus, kuriuos savo kelionėms renkasi virš 5 milijonų žmonių per metus. Mums svarbiausia – keleivis ir teigiamos jo emocijos, tad rūpestingu aptarnavimu bei paslaugomis kasdien rūpinasi daugiau nei 500 komandos narių.

Vertybės

Kūrybiškumas
Pasitikėjimas
Savininkiškumas

Pagrindinės atsakomybės:

  • priimti, registruoti ir aptarnauti klientus Vilniaus oro uosto Verslo klube ir VIP terminale;
  • teikti klientams informaciją apie paslaugas, įkainius, paslaugų užsakymo ir aptarnavimo sąlygas, skrydžio ar įlaipinimo į lėktuvą laiką, atidėtą arba atšauktą skrydį bei kitą su skrydžiais susijusią aktualią informaciją;
  • operatyviai reaguoti į klientų nusiskundimus ar pageidavimus;
  • užtikrinti klientų aptarnavimo salių tvarką ir švarą, maisto ir gėrimų aprūpinimą, laiku atlikti reikiamus užsakymus;
  • dirbti su kasos aparatu, išrašyti sąskaitas faktūras, vykdyti klientų dokumentacijos apskaitą.

Šioje pozicijoje svarbu:

  • ne žemesnis kaip vidurinis išsilavinimas;
  • bent 1 m. darbo patirties klientų aptarnavimo srityje;
  • užsienio kalbos (anglų – privaloma, rusų – didelis privalumas);
  • pozityvumas ir komunikabilumas, noras padėti kitiems žmonėms, lankstumas ir gebėjimas valdyti konfliktines situacijas;
  • galimybė dirbti pamaininiu (įskaitant ir ankstyvas pamainas) darbo grafiku (pamaina – 12 val.);
  • nepriekaištinga reputacija pagal LR Aviacijos įstatymo reikalavimus.

Prisijungus prie Lietuvos oro uostų lauks:

  • išskirtinė veikla strategiškai reikšmingoje aviacijos srityje;
  • papildomų naudų paketas;
  • visi reikalingi mokymai profesiniam tobulėjimui;
  • draugiška ir šiuolaikiška darbo kultūra;
  • palaikantys ir supratingi vadovai;
  • patogios darbo sąlygos (poilsio zonos, nemokama kava, treniruoklių salė, dušai, darbo drabužiai);
  • neterminuota darbo sutartis;
  • darbas skaidrioje, stabilioje ir gerą reputaciją turinčioje įmonėje;
  • unikali darbo aplinka Vilniaus oro uoste ir aviacinė romantika.

Darbo užmokestis:

• 10 €/val. neatskaičius mokesčių.

Įvairovė, lygybė ir įtrauktis:

Lietuvos oro uostai siekia kurti tokią aplinkąkurioje kiekviena(as)
jaustųsi šimtu procentų savimitodėl gerbia žmonių įvairovępuoselėja vienodą ir nediskriminuojantį požiūrį bei užtikrina žmonių teises. Visose darbo santykių srityse įmonėje laikomasi lygių galimybių bei nediskriminavimo principų, tad atrankų metu nediskriminuojama dėl lytiesrasėstautybėskilmėssocialinės padėtiesamžiauslytinės orientacijos, kita.
 

Kandidatuokite tiesiogiai:


    arba siųskite savo gyvenimo aprašymą su nuoroda KLIENTŲ APTARNAVIMO VADYBININKAS (-Ė) el. paštu cv@ltou.lt

    Kilus klausimų – susisiekite:
    +370 620 22431, Miglė

    Siųsdami savo gyvenimo aprašymą Jūs sutinkate, kad jame pateikti duomenys bus saugomi įmonės duomenų bazėje iki atrankos pabaigos ir gali būti naudojami Jūsų kandidatūros svarstymui į atitinkamas darbo pozicijas. Sutikimą galite atšaukti mus informuodami el. paštu cv@ltou.lt
    Atgal